購物說明

  購物流程   看圖說 Shopping Processes with images
Five Music音撝網為了提供您便利、愉快、安全的網路購物環魽I特別將購物流程分成以下五個步驟:
1.選取峆~放入購物車 (您必須先有會員資格,免費加入會員)
2.選擇付鈚方式及寄送地區
3.確認訂洙及寄送資訊
4.送出訂洙完成訂購程序

在您完成線上訂購程序以後,本系8|自動經由電子郵件寄給您一封通知,但是渧項通知只是通知您本系═w經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,本公司保留是否踇受您的訂洙的權利。如果本公司確認交易條件無誤、您所訂購之峆~仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他無法踇受訂洙之情形,本公司會直踇出貨,不另行通知,您可以在本網站上會員專區查詢想貨缺貨與出貨狀況。若交易條件有誤、峆~無存貨、服務無法提供、或有無法踇受訂洙之情形,本公司得拒踇受訂購。 烿您所購買的峆~若已無庫存且無法訂購,將退鈚給您。
                                                
To provide convenient, nice and safe shopping environment, please following the five shopping processes:
1. Put items you want in the shopping bag (you should have the membership first. If you don’t, you can sign up to be a member for free.)
2. Choose method of payment and shipping area.
3. Confirm your order and information of delivery.
4. Placed your order and finished the sopping processes.
  付費方式 About Payment

為了讓您在Five Music 音撝網消費更便,網站特別提供掔彈性的付鈚方式:
TO make you more convenient for shopping on Five Music, there are several ways you can choose:

1.信用卡 Credit Card (VISA、Master Card、JCB)
  為了保護您的信用卡資料安全,網站採用 安全編碼傳K技術,您傳送的資料都經過加密處理,使您可在網路購物上更為安全放心!(寄大陸地區僅踇受大陸匯鈚)

To protect your privacy, all information you input is encrypted by the secure server layer before it is sent to us.

2.ATM金融卡帳(僅限台灣地區)

將峆~加入購物車完成後,選擇付鈚方式:ATM匯鈚
您將會得到專屬虛罜匯鈚帳號(限渧菢q洙洙次使用),台北富邦銀行 (代碼012)
請於三天內,使用網路或是體ATM完成匯鈚,匯鈚金額需與訂洙總金額符合,否則將黯致匯鈚不成功,而渧菢q洙無法確認,
匯鈚完成後,一個工作天(例假日除外)將會查核確認
(虛罜ATM帳號無法使用臨櫃匯鈚方式,若有特別狀況需要臨櫃匯鈚請洽客服)
如未能記取專屬帳號,請進入本網站首頁會員專區
K入您的會員帳號與密碼,進入直踇點選"查詢"即會顯示訂洙編號
再點入洙號即可查詢ATM帳的帳號.
3.郵局D(僅限台灣地區)
     
郵政D帳號 
       帳戶名: 五大國際唱片股份有限公司
       帳號: 31534591 
  
D需加收郵局代收手續費,總金額 1000元以下收15元 1000以上收20元。此手續費將加註於訂洙上,D請依訂洙總額字為依據
由於郵政D通常需要五天以上的處理時間,如採用D方式為加速我們的處理方式,務必於D後將收據序號回援騝|員專區匯鈚回插A以便我們核對入帳,並快速處理您的訂洙。

*超過3天仍未收到帳或匯鈚時,渧菢q洙系2N會自動取消。

*匯鈚完請會員專區的郵政D回揮i訴我們。 

*回普l政D的交易序號為下圖以紅線圈起來之鬘驉C

※.4.大陸地區支付寶
    支付寶付鈚需加收代收手續費3.3%。退鈚不退回手續費。
           

        
        
5.超巹穡貨與取貨付鈚 (僅限台灣本島)
純取貨:如您下洙完成已付鈚,在您收到信件通知寄出,超峖洧鴘咱颾伀N會訊通知,請M帶身分證明至您指定的超峏惆貨即可

超峔貨:訂購之峆~將中超峈型y中心運站,送達您指定的便利峏,站送達需3-5天工作日時間,請您耐心靜待,取貨付鈚,物品送達門市七日內,若取件人未至超Z件,超帢N辦理退貨,本網站賣場將會停止再次取貨付鈚服務,請務必時間內去Z取付鈚。 記得要留下正確的行動電話,峟q購的峆~送到指定超峸氶A超帠q路系8|發訊通知您去Z取。


  運費計算方式 Shipping Rates & Options

為提供您良好的服務品質,確保您能快速、完整的收到峆~,不致有遺失的情況發生,請正確的獐g收件地址,海外包裹以免郵差遞送失敗,FiveMusic音撝網在台灣本島採用宅配快遞,外島和其它地區採用郵局包裹或其它方式遞送。

To provide good service for you and make sure the orders will be delivered soon and without any problems, Five Music use Express Service on shore of Taiwan and use post-office parcel or the other way off shore of Taiwan.

*運費計算如下:
What are the Shipping Rates?

1.台灣本島 以宅配快遞寄送 NT$80元(凡購滿1000元,立即享有購物免運費)

2.五大門市取貨  免運費

3.超峔貨(全家、萊爾富、OK)  限台灣本島。消費滿1000免運費(不含海N筒加購運費60元)。

4.鴆湖、金門、陣祖、綠島、蘭嶼  以郵局包裹寄送 NT$80元(消費滿1000免運費)

5.海外其它地區(國外) Areas outside Taiwan (foreign countries)   

  郵局掛號小包(以下郵費內含處理費) (黑R唱片第1片需再加200元之後每加1片加100元)
  第一片 亞洲地區 NT$180(大陸.香港.日本.新加坡.陣來西亞)
歐美澳和其它 NT$230   

  第二片 亞洲地區每加一片 加NT$80 亞洲以外每加一片加NT$100
Registered (include Handling Charge)
The first one:
Asia area: NT$180(China, Hong Kong, Japan, Singapore, Malaysia).
Other countries: NT$230
More than one: Asia area: every more one piece cost NT$80. Other countries: NT$100

  快遞郵局EMS(以下郵費內含處理費)(黑R唱片第1片需再加200元之後每加1片加100元) 
  第一片 亞洲地區 NT$630(大陸.香港.日本.新加坡.陣來西亞)
歐美澳和其它 NT$880   

  第二片 亞洲地區每加一片 加NT$80 亞洲以外每加一片加NT$100
Registered (include Handling Charge)
The first one:
Asia area: NT$630(China, Hong Kong, Japan, Singapore, Malaysia).
Other countries: NT$800
More than one: Asia area: every more one piece cost NT$80. Other countries: NT$100

 
  寄送服務 Delivery Service

在Five Music購物,貨品由黑貓宅配公司配送到您府上,(外島與海外不在此限),為確保您能順利收到峆~,收件人與收件地址請N獐g確認,避免遺失。貨品內附訂購品項明N表、及發票供您查收。

Your orders will be delivered by the courier after you shop on Five Music (not contain the areas outside Taiwan). To ensure delivery service, please make sure the addressee and shipping address you write are correct. We have the following information ready for you in the package: Order number and receipt.

峆~寄出時間 The shipping date
 
訂洙完成需有貨作業流程,若您訂洙中ㄛOFive Music 音撝網有現貨庫存的,我們在峆~想齊後將整理寄出。若您的訂洙中有需要調貨的峆~,則會需要貨工作天, 若屆時仍無法為您調齊所有峆~,我們會email與您連絡。預購峆~依發行日寄出,未免峆搹h時, 建議洙菑U洙.以利方便出貨流程,如與其它CD併購,將與預購CD發行日同時寄出, 不另分次送出。
網路預購峆~與門市為同時發行,由於需包U與物流出,如您選擇門市或是超峔貨,將無法在峆~發行時,同一時間取貨,請考量您的需求下洙。

If we have your order in stock, it leaves our warehouse in three business days and we estimate that order will be delivered within two to three days from the shipping date (on shore of Taiwan) or three to five days (off shore of Taiwan). It takes more days if your order is need to be restocked. If the items are no longer available, we will inform you by email. Pre-order will be delivered on the released day. If the cost of your pre-order item(s) is combine with the shipping fee with other CD, they will be delivered together on the released day.

*感您於本網路購物,網路峏惇陘隢K於時間上的不便與偏虐地區訂購與預購,
 網路預購峆~與門市為同時發行,由於需包U與物流出,
 如您選擇門市取貨將無法在峆~發行時,同一時間取貨,
 請考量您的需求再下洙。

宅配派送
本網站購物配送與黑貓宅配合作, 訂購的峆~如貨完成,烿日寄出次日可收件. 如為偏虐地區,將可能兩天的工作日,您選定的時間供宅配作業,由於配送路段問題,宅配將會盡量配合時段送達.

五大門市取貨

經門市通知峆~可以取貨,門市將保留與保管15天時間,請顧客在短期時間取貨,為了您的權益與我司作業問題,如逾期造成峆~遺失,恕不負責原訂購之峆~的如初

超峔貨 (不提供外烯島超峔貨服務)

純取貨: 您下洙成功與已付費,到超峊u有洙純取貨,為了避免門市的人為h誤黯致被他人誤Z,所以需要查取件人的身分資料。 查身分資料需要的是取件人帶有相片的證件,證件上的姓名須與貨件上的取件人相同。 取件人到門市取貨時,只需告訴店員「我要Z取 便利配 的包裹」並告知在網站上獐g的取件人姓名即可。經取貨人簽名即可Z取,無需蓋堙C

取貨付鈚: 超峈虪奎將峆~保留7天,7天後就會取消此物件保留並退回(注意:若逾期未取,將會無法使用超峈虪咱I鈚的服務)請務必時間內去Z取付鈚。 若為純取貨,物品退回物流中心後重寄需再付運費。補寄費用80元(以宅配方式寄出由於您訂購的峆~需貨於物流中站再分別出您指定的超峈虪垂搢, 在您下洙完成後,如因個人因素需取消訂洙,煩請於24小時(上班日)來電通知,以便訂洙處理作業,超峔貨付鈚,如需取消訂洙請於烿天或是次日上班日上午12時前來電通知


超峎d詢貨況
超峔貨限制:限長+寬+坨=90cm以下『全家 / OK / 萊爾富』訂洙購物如超出材積我司將自動取消訂洙寄出。訂購的峆~如有贈送海N,系2N會開聽[購海N筒,由於渧物件超峖酗堣o限制需另外寄,在收到超峔t4q知您已取貨付鈚後,海N筒含運費90元,超峔貨付鈚與已付鈚純取貨,未加購海N筒,海N將折疊方式,隨貨寄出 加購海N者將在取貨完成後,另郵局掛號寄出, 為確保您能順利收到加購的海N筒,收件人與收件地址與郵遞區號請N獐g確認 加購海N筒為保完B送過程中.降低損壞海N毀損,峆~贈送之海N為非賣品,為一比一贈送,派送過程如遇凹損,恕無法更鷋P退



海外寄送服務時間 Delivery times of shipping to other countries
   海外運送時間,依地區而有所不同。
  
     Delivery times are different cause the areas

*海外之訂洙峆~包裹使用中華郵政寄出,一般分為小包掛號與EMS,中國大陸地區將有多掔郵寄方式,將視郵資~別運送方式處理, 因遞送過程中無法確保包U上不被重╪虓晰l, 包裹在運送中造成的毀損無從賠償。 如要求完美包U者請考量是否購物!!

We will use Post-office air freight to deliverer to foreign countries. We can’t guarantee the items won’t be damaged and we are not responsible for the defective items.

*峆~如另有贈送海N,國外和超峔貨若未購買海N筒將用折疊的方式與CD併同寄出,國內宅配若未購買海N筒將用鱨R封套入,請見諒!

如需保有完好,系8|有加購海N筒點選加購!若選擇加購海N筒,CD將與海N筒分開寄出,即CD與海N筒不會同時送達。

If the merchandise you order has a poster as gift, we will send the folding poster with the album to you, since you don't order the poster tube. Please make sure that you do plus order the poster tube if there is a poster as gift for merchandise to keep the poster away from damage.

*預購與訂購進口峆~,因時間上無法確認海懌審查通懌時間, 必須峆搳A無法於工作天時間點想貨寄出, 進口峆~經由國外代購經理人代為訂購, 訂洙如已完成訂購流程作業,恕不踇受取消訂洙.

Due to the cost of customs inspection, whether pre-order or order import commodity must have spent much more time for waiting, so it wouldn't be delivering on time. If the order's confirmed, it can not be cancled, unless the official claims.
   海外貨到國與中國大陸郵件追怲網頁 

海外與中國大陸貨物使用中華郵政郵遞方式寄出在您訂購的貨物寄出後,收到郵局回傳洙據後, 會將追怲洙據K入於渧訂洙的(郵寄號碼)欄位

國際快捷、掛號郵件查詢(此頁面連鶢銗L貨到國家掛號郵件查詢網站)
您可以至以下網址、K入您的國際掛號小包郵件洙號追怲查詢您的峆~。
國際掛號郵件查詢

中國郵件查詢
   中國郵政速遞物流(請K入英文字母 E 開頭之國際快捷郵件編號共13碼)
   中國郵件EMS快捷查詢
   中國國際郵件跟怲查詢系
(請K入英文字母 R或 L 開頭之國際郵件與兩岸e小包編號共13碼)
 
  取消訂洙 

訂洙完成後如因個人需求須取消訂洙時,請於完成訂洙24小時內,MAIL或是上班時間來電通知,訂洙取消信用卡將隨之線上刷退作業, 已現金入將先存入保留金,待下次購物系2N自動扣ㄐC 現金入之訂洙如因個人需求取消,需辦理退鈚,請告知銀行代號與帳號,退鈚時需扣除之手續費,需由客戶自行吸收,不便之處請見諒!進口峆~與限量預購峆~訂洙為特殊專洙,訂洙完成後恕不踇受取消。

Once you finished the order, in case you'd like to cancel the order for personal, please contact us through the phone during work time or e-mail us in 24 hours. Payment by credit cards, we will not apply you for the payment. And for the cash, we will turn the payment into e-shopping cash of our system, you could use it the next time you chase other items. If you'd like to turn the payment to your own bank account, please tell us your bank account number. Most importantly, if you choose refund the payment, we will charge you the transfer fees. Sorry the inconvenience caused, your patience is very much appreciated.

  鰴f  Exchange

 

本網站峆~為版權峆~,無法拆封漃與觀的鑑期,在購買前請N閱讀峆~資訊、峆~規格,下洙後,請確認峆~的訂購

請您於收到峆~一星期內,N檢查峆~,Five Music 音撝網銷售的所有峆~均提供品質保證,若您收到的峆~有瑕疵或損壞或遞送途中因不慎疏失造成峆~毀損的情形發生辦理鰴f時,請勿拆封並且保持峆~完整包U,依下列鰴f準則辦理:

Please check the items you order in on week after you take it. Five Music has Quality Assurance, so if you want to return or exchange the item(s) you order cause it’s defective or damaged when delivering, please don’t open it and everything must be in their original packaging. Then following the tips:

1. 影音峆~屬智慧財產權峆~,除有瑕疵或破損除外,恕不踇受退貨、鰴f、退鈚處理。若有瑕疵或損壞需要退鰴f,請以Email或來電 Five Music 音撝網客服騿A並告知產品之問題或瑕疵所在。若屬個人使用是否合適、滿意之主觀範圍,恕不提供退驉C

Video and music items are under Intellectual Property law, so they can only returns or exchange when defected. If you need to returns or exchange service, send the email or call Five Music consumer service and tell them what defect is. We won’t return or exchange the item(s) for you if it’s about your personal reason.

2. 國內(不含烯島)峆~如有瑕疵問題請先與客服連絡,客服確認後將連絡宅配來回件處理。海外地區鰴f時請將原完好峆~及其內外包U(出貨洙)一併以郵寄包裹掛號寄回 Five Music 音撝網,並在包裹上註明訂貨人姓名,且保留掛號洙據以利日後查詢。經 Five Music 音撝網檢查確認產品無誤後,即可辦理鰴f。

When return or exchange the item(s), make sure everything is in their original packaging(packing list and receipt). Send everything by post-office registered to Five Music and write your name on it. You can check the registered number if you need. After we make sure everything is correct, we will return it.

3.國外客戶訂洙峆~瑕疵寄回鰴f,您代寄之「運費」將以網路帳戶購物金額退回給您,將放入您在Five Music音撝網網站會員帳戶裡(名稱為前期保留金額視同現金),在您下次購物時將會先從裡面扣ㄐA若是您希望直踇退鈚請Email或來電客服人員我們將會為您處理。

Shipping costs of refunds for defective items will be made in Five Music Credit. We will put it in your account of Five Music (it’s named Five Music Credit and we regard as money) and it’ll be billed first when you shop on Five Music next time. If you want us refund the money, please send the email or call the customer service.
*訂購後倘任意大量退/鰴f,因已造成 Five Music 音撝網作業上之困擾與損害,Five Music 音撝網可視情況採取拒交易或永久取消其會員資格辦理。

If you returns/ exchange a large number of items arbitrarily and make Five Music’s business damages, we reserves the right to reject bargain with you or cancelled your membership.

PS:海外地區若因峆~瑕疵辦理鰴f,請您來電訂洙查詢 886-6-2282886 分陜 258、或傳真至 886-6-2285023,其它問題請分陜9 我們將觺速為您處理。

Ps: If you are in foreigner countries, please send the email or call the customer service first: 886-6-2282886 # 258、FAX: 886-6-2285023, we will deal with it as soon as possible.
   海懌與懌稅說明 
各國都有進口懌稅規定、烿貨物到達進口國時、渧進口國會依貨物掔類及價值而核訂進口懌稅。而峆~寄出後是否會被收懌稅、與使用寄送方式無懌(航空快遞公司及一般航空郵寄…帠ㄔi能會被收取)。 貨物進入到收貨國後徵收的稅金、其稅率根據不同的國家和峆~掔類而有所不同。請顧客自己支付懌稅、饡■虷V所在國海懌查詢。懌稅是依據顧客居住國家之法律、規定峞B必需交付的國稅。 顧客有義務繳納進口懌稅、需要繳納懌稅而未支付造成無法收到所訂購的峆~時、請恕本公司不負賠償責任。另若訂購峆~遭烿地國海懌或郵務陜懌退回本公司時、 本公司會退霹顧客原訂購峆~總金額扣除退貨的際運費後的金額,於會員專區保留金,此保留金可於下次購物新洙裡系╪菾呇庚ㄐC 峆~因通懌出現問題或因通懌手續造成送抵時間的延誤時、本公司恕不承擔責任。因各地國情法規不同、本公司恕不負峆~遭烿地相懌洙位扣留之責任。
 
  其它問題 Others

若您有任何懌於峆~購物的疑問可直踇至網站首頁: 連絡我們 留言 或上班時間來電訂洙查詢 TEL: 國內06-2282886國外886-6-2282886將有專員為您說、服務。 (上班時間 週一到週五 10:00 ∼ 17:30 )

If you have any questions about shopping on Five Music, call the customer service in business hours. TEL: Domestic 06-2282886 Foreign: 886-6-2282886 (Business hours: Mon to Fri 10:00~17:30)

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